风靡全国的亚朵酒店复购率高达57%,4000万会员凭什么钟爱于它?

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视频介绍

酒店平均回报周期超十年, 但有个品牌, 每家店三到四年就收回成本, 七年开了583家店, 它有什么经营秘诀, 这家酒店叫“亚朵” 一般中高端酒店, 装修富丽堂皇, 但亚朵觉得:几十万一个的水晶灯, 与消费者无关, 钱要用在客户触手可及的地方, 所以在产品上 大到床铺寝具, 小到烟灰缸和纸巾盒, 都会精挑细选, 在服务上, 通过分析两千万会员数据, 提供个性化服务, 比如生日惊喜, 带有姓氏拼音的拖鞋, 按季节准备的冷热饮等等, 种种措施让亚朵会员的复购率, 高达57%, 不过亚朵并不满足只做客房服务, 它玩起了跨界, 在亚朵的收益中, 这些购物 金融 旅游路线等, 非客房收入占据了20%, 产品极致化, 服务个性化, 人群共享化, 这就是亚朵成功的三大秘诀。

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